MPP Kota Yogyakarta Segera Buka Layanan Drive Thru dan OSS
Untuk semakin meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pemerintah kota Yogyakarta melalui dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu atau DPMPTSP kota Yogyakarta akan membentuk mall pelayanan publik yang diperkirakan siap melayani pada pertengahan tahun 2021. Komitmen tersebut disampaikan oleh walikota Yogyakarta kepada menteri pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi, Tjahjo Kumolo, pada pertemuan yang digelar pada selasa lalu. (6/3/2021)
Dengan adanya mall pelayanan publik masyarakat kota Yogyakarta akan dipermudah dalam mengurus administrasi yang dapat dilakukan dibawah atap yang sama, serta dengan proses yang lebih cepat. pada tahap pertama akan dibuka 24 layanan dimana tidak hanya layanan dari Pemkot Yogyakarta saja namun juga dari instansi lainnya seperti BUMN, BUMD kepolisian dan pihak swasta.
Menurut kepala dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu kota Yoyakarta, Nurwidihartana menyatakan mall pelayanan publik masih dalam proses persiapan sarana dan prasarana. Nurwidihartana menambahkan berbeda dari yang lainnya mall pelayanan publik di kota Yogyakarta akan memberikan 4 jenis layanan dengan inovasi terbaru adanya sistem drive thru dan integrated one stop service.
“Dalam MPP ini nanti ada 4 model layanan. Yang pertama adalah face to face service, pelayanan dengan tatap muka. Kemudian drive thru service. Artinya masyarakat hanya melintas dengan kendaraaan kemudian sudah dapat layanan yang diterima. Yang ketiga adalah interated one stop service. Artinya jadi mereka cuma akan diterima didepan, fornt office yang sudah kita siapkan. Kemudian berkasnya akan kita siapkan ke instansi yang menangani sesuai dengan permohanan tersebut. Oleh petugas front office. Kemudian selesai. Mereka tinggal dipanggil menerima hasilnya. Kemudian model yang keempat adalah contactless service artinya pelayanan tanpa harus kontak fisik. Yaitu melalui online.” Ucap Nurwidihartana, kepala DPMPSTP kota Yogyakarta. Mall pelayanan publik kota Yogyakarta akan beroperasi di lantai satu gedung dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu kota Yogyakarta yang beralamat di jalan kenari nomor 56 kota Yogyakarta. (Sna/L44)
